코스트코 환불 정책 및 절차 안내

환불을 고민하고 계신다면, 코스트코의 환불 정책과 절차에 대한 모든 정보를 알려드립니다.

1. 코스트코 환불 가능성: 규정과 기간

코스트코에서 제품을 구매하셨는데 만족하지 못하셨다면, 환불이 가능한 제품 종류와 기간에 대해 알아봅시다. 대부분의 상품은 환불 기한이 정해져 있지 않습니다. 그러나 TV, 컴퓨터, 스마트 기기 등 일부 제품은 구매 후 90일 이내에만 환불 신청이 가능합니다.

환불 방법은 구매한 경로에 따라 다릅니다.

오프라인 매장에서 구매한 경우: 매장에서 직접 환불을 신청할 수 있습니다.
온라인몰에서 구매한 경우: 주문 후 30분 이내에는 홈페이지에서 직접 환불이 가능하며, 30분이 경과한 후에는 고객센터(1899-9900)에 문의하여 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 반품 접수 이후 2~3일 이내에 지정된 택배사에서 직접 상품을 수거합니다. 단, 일부 상품의 경우 온라인에서는 반품 신청이 불가능할 수 있습니다.

온라인에서 구매한 상품의 경우 오프라인 매장에서도 환불이 가능합니다. 상품 주문번호와 함께 가까운 매장의 회원 데스크로 방문하면 환불 접수가 가능합니다.

환불 배송비는 원칙적으로 코스트코가 부담합니다. 그러나 구매자의 변심으로 인한 반품인 경우에는 구매자가 배송비를 부담해야 합니다.

상품이 회수된 이후에는 영업일 기준으로 2~3일이 소요되며, 체크카드로 결제 후 부분 취소 시에는 카드사에 따라 5일에서 10일까지 소요될 수 있습니다.

코스트코는 상품의 맞교환을 허용하지 않습니다. 새 상품을 주문하려면 기존 상품을 반품하고 새로 구매해야 합니다.

상품을 구매했던 지점과 다른 지점에서도 환불이 가능합니다.

코스트코의 환불 정책과 관련한 자세한 정보나 문의사항은 코스트코 공식 고객센터 1899-9900으로 문의하실 수 있습니다.

코스트코에서의 환불 절차는 신속하게 처리되며, 고객의 만족을 위해 노력하고 있습니다. 이 정보를 참고하여 환불 시에 원활한 절차를 진행하시기를 바랍니다.